Das 4-Sterne-Hotel SMARTments business Wien Heiligenstadt verfügt über WLAN im ganzen Gebäude und liegt etwa 5 km von der Wiener Staatsoper entfernt. Außerdem gibt es Parkplätze.
Das Aparthotel befindet sich im Bezirk Rotlichtviertel von Wien, in einer Entfernung von circa 10 Autominuten von einer familienfreundlichen Attraktion, dem Wiener Riesenrad. Das mumok befindet sich in etwa 6 km Entfernung vom Hotel. Die Hofburg ist ungefähr 15 Autominuten von der Unterkunft entfernt, während die U-Bahn-Station Wien Heiligenstadt ein paar Schritte entfernt vom SMARTments business Wien Heiligenstadt ist. Die Bushaltestelle Mooslackengasse ist in circa 100 Meter Entfernung von der Unterkunft und der Bahnhof U-Bahn- Heiligenstadt liegt nur 150 Meter von der Unterkunft.
Das Hotel umfasst 175 Zimmer mit Ausstattung zur Kaffee- & Teezubereitung. Außerdem gibt es moderne Annehmlichkeiten — einen Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen. Diese Zimmer verfügen über ein privates Badezimmer mit einer getrennten Toilette und einer Dusche. Eine getrennte Toilette und eine Dusche sowie Annehmlichkeiten wie ein Haartrockner und Handtücher sind in den privaten Badezimmern vorhanden.
Die Gäste können chinesische Gerichte im Restaurant Tekaway Sushi probieren, das sich nur wenige Schritte entfernt vom SMARTments business Wien Heiligenstadt befindet.
