A kényelmes Smartments Wien Heiligenstadt hotel elsőrangú elhelyezkedést élvez, és könnyen megközelíthető a körülbelül 6 km-re lévő a Múzeumnegyed. A dohányzásmentes hotel a nyilvános helyeken Wi-Fi-t kínál.
Az University of Natural Resources and Life Sciences mindössze egy 6 perces sétára található a hoteltől, az olyan természeti látnivalók pedig, mint a Türkenschanzpark, autóval hozzávetőlegesen 10 méterre vannak. Az Alkalmazott és Kortárs Művészetek Múzeuma egy 4 km-es távolságra fekszik a 4 csillagos Smartments Wien Heiligenstadt. A Hofburg szintén megtalálható nagyjából egy 15 perces autóútra a Bécs városi ingatlantól. A Wien Heiligenstadt metróállomás csak pár lépésre helyezkedik el a Bécs városi apartmanhoteltől.
A szállás 175 szobával rendelkezik, melyek étkezővel és teakonyhával rendelkeznek. Síkképernyős műholdas TV, valamint tea- és kávéfőző berendezés szintén biztosított. Külön WC és zuhanyzó, együtt hajszárítóval és törölközőkkel biztosított az allergiamentes szobákhoz. A magán fürdőszobákban külön WC és zuhanyzó található, valamint hajszárító és törölközők is rendelkezésre áll.
A kínai konyhát kínáló Tekaway Sushi 350 méterre helyezkedik el a Smartments Wien Heiligenstadt hoteltől.
